Poruszanie się po sklepie...
...jest bardzo podobne do robienia zakupów w nie-wirtualnej księgarni: wkładasz wybraną książkę do koszyka, szukasz na "półkach" innych tytułów. Zawsze możesz odłożyć książkę z powrotem na półkę.

Aby kupić
wybraną pozycję kliknij na "cenę" lub na "okładkę" ewentualnie na "tytuł", a następnie na link "dodaj do koszyka".

Włożenie książki do koszyka nie oznacza jeszcze kupna książki. Możesz wrócić do sklepu, by wybrać nowe pozycje, zrezygnować z zakupu, albo przejść do kasy, by sfinalizować zakupy.

Stan zakupów
możesz kontrolować klikając na link "koszyk." Jeśli wybrane pozycje chcesz kupić później - Twój koszyk wraz z wybranymi książkami będzie czekał na Ciebie przez 60 minut. Po tym czasie koszyk zostanie automatycznie opróżniony.

Zawsze wiesz, co masz w koszyku i ile to kosztuje - wystarczy, że spojrzysz na koszyk, który znajduje się w prawym górnym rogu strony.

Kupuję!
Jeśli jesteś zadowolony z zawartości Twojego koszyka, kliknij na link "Wystaw rachunek". Jeśli przesyłka ma być dostarczona na adres inny niż domowy, wypełnij formularz "adres dostarczenia". Do każdej przesyłki dołączamy fakturę. Jeśli faktura ma być wystawiona na firmę, wypełnij formularz "firma".

Potwierdzenie
Po złożeniu zamówienia wyślemy do Ciebie e-mailem prośbę o potwierdzenie zamówienia. W tym celu wyślij do nas e-mail zwrotny (funkcja: "odpowiedz"). Dopiero po otrzymaniu potwierdzenia wyślemy do Ciebie wybrane pozycje.

Anulowanie zamówienia
Przed złożeniem zamówienia dobrze się zastanów. Jeśli jednak z jakichś powodów postanowisz anulować zamówienie, możesz to zrobić telefonicznie lub e-mailem.
Dzwoń: (0-22) 616 29 36
od poniedziałku do czwartku, w godz. 9.00-17.00; w piątek w godz. 9.00 - 16.30

Zamówione książki wysyłamy pocztą lub za pośrednictwem firmy kurierskiej "Opek". 

Istnieje też możliwość odbioru osobistego w siedzibie wydawnictwa (ul. Alzacka 15 a, Warszawa),
od poniedziałku do czwartku, w godz. 9.00-17.00; w piątek w godz. 9.00 - 16.30.

Termin dostarczenia książek przez:
- pocztę: do 7 dni roboczych
- firmę kurierską "Opek": 4 dni robocze

Firma kurierska "Opek" doręcza przesyłki zazwyczaj w godzinach 8.00 - 16.00, bardzo prosimy więc o podawanie adresu pod którym będzie znajdował się adresat przesyłki, bądź osoba mogąca ją odebrać.

Jeśli adresat może odebrać przesyłkę tylko w godzinach wieczornych prosimy o dopisanie takiej informacji w e-mailu z zamówieniem.

Koszt przesyłki do wysokości 100 zł zamówienia wynosi:
- kurier "Opek" (przedpłata) -  10 zł
- kurier "Opek" (pobranie) -  12 zł

- poczta (przedpłata) - 8 zł 
- poczta (pobranie) - 13 zł

Koszt przesyłki powyżej 100 zł pokrywa Wydawnictwo - klient płaci tylko za książki.

Zamówienie o wartości przekraczającej 200 zł jest objęte dodatkowo 10% rabatem ( dodatkowy rabat nie jest naliczany w przypadku działania w tym samy czasie innej promocji)

Przesyłkę dostarczymy pod wskazany adres (domowy, firmy lub inny). Do każdej przesyłki dołączamy fakturę.
Klient upoważnia Wydawnictwo do wystawienia faktury bez jego podpisu oraz do przechowywania i przetwarzania jego danych osobowych w celach promocyjnych i marketingowych w bazie danych wydawnictwa Jacek Santorski & Co, zgodnie z Ust. z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych; Dz. U. nr 133, poz. 833.

Klientów z zagranicy prosimy o dokonywanie zakupów naszych książek na stronie www.merlin.com.pl 
Reklamacje prosimy kierować do działu sprzedaży tel. (22) 616 29 36.

Życzymy udanych zakupów!